1.全面负责项目日常运营,主持日常管理工作;2.关注员工服务品质,对案场服务进行检查与评估;3.负责案场各种活动的会场布置、准备、服务、协调工作;4.负责销售案场整体环境的管理工作,贯彻体系标准,确保服务、环境和安全各项指标的完成;5.关注管理范围内的环境及公共设施的完好和公共区域形象建设,发现问题及时跟进解决,无法解决的及时上报;6.完成部门各项年度经营管理目标;7.监督项目工作计划的制定和执行;8.报修流程管理以及与地产项目部对接;9.采购物资、台账设立,以及固定资产管理;10.对客户的潜在需求,保持高度的敏感性,积极提出合理化建议;11.配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;12.负责案场安全管理防范工作及客服人员等业务素质的督导与培训;13.负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;14.每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况;
1.大专以上学历,物业管理、企业管理相关专业,40岁以内,5年以上工作经验,3年以上同岗位工作经验;2.熟悉业务标准品控流程,掌握案场服务的流程、环节、要点及相关的业务知识;3.有较强的执行能力、计划能力,具备优秀的领导力、分析能力及决策能力,以及良好的沟通表达能力。
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