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电商客服

面议 | 山东-泰安 |2年以上经验 |中专学历
2019-02-23 更新被浏览： 次
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职位描述
不限到岗 |年龄不限 |婚况不限
招聘1-2人
工作内容：
职位要求：中专以上学历，电子商务类相关专业；
2、熟悉应用电脑办公软件，打字速度较快；
3、有一年以上的电商客服相关经验者优先录取；
4、热情大方、细致耐心，具有较强的亲和力和沟通服务意识。
岗位职责：
1、快速回复买家咨询，用专业的态度解答顾客疑问；
2、掌握公司的产品信息和交易流程，了解客户需求；
3、负责电商平台的销售，完成每月下达的营业目标；
4、负责订单信息和客户信息核对，对物流进行跟踪确认；
5、负责客户订单售后问题的解决，并持续跟踪处理；
6、收集客户详细资料，提升老客户的关系；
7、完成上级临时下达的工作要求
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