泰安市人社局创新“双年”活动载体，提升人社公共服务水平！

2017年，市人社局深入学习贯彻党的十九大精神，认真贯彻落实市委、市政府部署要求，以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手，创新“服务能力提升年”“纪律作风建设年”“双年”活动载体，大力加强人社部门自身建设，打造提升“真情人社”“阳光人社”“和谐人社”“幸福人社”服务品牌，促进了人社公共服务提质增效。

学

组织举办“双周课堂”，每两周邀请名校教授进行授课，采取视频会议方式，将培训延伸到县市区人社局。年内，“双周课堂”成功举办20余期，围绕全面从严治党、预防职务犯罪、行政执行力、文明服务礼仪、依法行政、传统文化等内容进行了深入学习。

开展推荐一本好书、做“悦读党员”征文、“书香悦耳”微广播等活动，引导党员干部勤奋学习、以学促知、学以致用。

做

完善日常考核机制，建立横向纵向相结合的测评体系，增强了考核的科学性和公正性。以群众满意为标准，制定人社服务窗口工作规范，规范提升窗口服务。开展“学身边榜样?做人社先锋”活动，在全市人社系统积极选树立得住、叫得响、群众公认的人社工作典型人物。充分发挥榜样的引领示范效应，用身边榜样激励身边人、影响身边事，大力培育和践行社会主义核心价值观，营造“比学赶超”的良好氛围。

创

 聚焦新泰安建设重点行业领域，积极作为，主动跟进，切实做好就业、人才等工作。建立高层次人才服务绿色通道、服务专区、服务专窗、服务专员、服务绿卡等制度，着力创优全市人才发展环境。开展“外国专家泰安行”“重点企业高校行”活动，为重点企业单位引进“高精尖缺”人才。

贯彻落实就业创业、社会保险等方面的各项惠民政策，通过传统媒体和“两微一站”，全方位、深层次宣传解读人社惠民政策，让人民群众知晓政策、享受政策，共享改革发展成果，使人民群众有更多获得感。

服

将6项审批权限下放（授权）给县市区和高新区、景区人社部门办理，更好方便群众办事。建立容缺后补机制，对窗口业务办理有关材料“容缺后补”，边受理边完善材料，提高办理效率。开展“医保服务规范年”活动，不断提高参保群众对医保服务的满意度。开通劳动能力鉴定“绿色通道”，对危重病人和伤残严重人员随时受理、及时出诊、限时批复。深入推进标准化、信息化、一体化“三化”建设，切实打通服务群众“最后一公里”。

这一年，市人社局继续保持：“全国文明单位”荣誉称号！
市劳动人事争议调解仲裁处被表彰为：“全省人社系统优质服务窗口”！
市社保处党支部被市委命名表彰为：“泰山先锋”红旗党支部！
泰山区社保服务大厅被人社部表彰为“全国人社系统优质服务窗口”！