一、岗位要求：
1.20－30岁，中专或以上相关学历。
2.有淘宝相关工作经验者优先
3.工作细致耐心，积极主动，沟通能力强，有责任心，心态好；有抗压能力，具有良好的亲和力和沟通能力，具有较强团队意识，服从公司管理。
二、工作职责：
1. 在线回复客户咨询，解答客户提出的售前问题，维护良好的客户关系，引导客户在网上顺利购买，达成交易；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3.熟练操作计算机，打字快速快，中文打字速度60字/分，熟练使用快捷键，善于沟通和交流，待人热情，懂得交谈的技巧，有良好的服务意识，对顾客有耐心，具备积极解决任何客户问题、投诉、售后的能力；熟悉淘宝网站购物流程；
工作时间：白班 8：30～17：00， 晚班：16：00-23：30