职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1.年龄在20-35周岁,有挑战高薪欲望;
2.学历不限,有自信就可以;
3.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧;
4.良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;
工作时间:8:30-12:00,13:00-17:30