工作职责
1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5. 确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。
资质要求
1. 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业优先；
2. 良好的沟通能力，具备良好的英语表达能力；
3. 有相关工作经验者优先；
4. 良好的仪容仪表；
5. 可接受轮班工作制（三班倒）。